Na osnovu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS”, broj 87/2018) i člana
198. stav 4. Zakona o privrednim društvima („Službeni glasnik RS”, broj 36/2011, 99/2011,83/2014, – dr.
zakon, 5/2015 i 44/2018) Društvo Calypso Tours d.o.o., Beograd, dana 19.09.2019. godine donosi:
PRAVILNIK PREUZMI PDF DOKUMENT
O ZAŠTITI PODATAKA O LIČNOSTI
SVRHA I CILJ PRAVILNIKA
Član 1.
Pravilnik o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem tekstu: Pravilnik) je opšti akt, odnosno glavni dokument
koji je donet u svrhu bližeg regulisanja zaštite podataka o ličnosti lica koja se nalaze u okviru organizacije
Društva, ili u određenoj vezi sa njim (pre svega, zaposlenih, saradnika, konsultanata i lica angažovanih na
drugi način od strane Društva, kao i lica sa kojima Društvo ima uspostavljen određeni vid poslovne
saradnje, a čije podatke Društvo obrađuje, npr. korisnika i klijenata), a u skladu sa Zakonom o zaštiti
podataka o ličnosti Republike Srbije (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018).
Calypso d.o.o., Beograd, Kralja Milana 4, MB: 20317779, PIB: 105121841 (u daljem tekstu: Rukovalac) se
obavezuje da garantuje tajnost ličnih podataka u okviru pružanja usluga organizovanja turističkih
putovanja, kao i drugih turističkih usluga u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem
tekstu: Zakon). Takođe, Rukovalac garantuje sigurnost i privatnost na internet platformi koju koristi, a
koja se nalazi na web adresi www.calypsotours.rs.
Cilj donošenja Pravilnika je da se obezbedi pravna sigurnost i transparentnost u pogledu obrade
podataka o ličnosti lica iz stava 1. ovog člana, kao i da se utvrdi pravni osnov, svrha obrade, vrste
podataka koje se obrađuju, prava fizičkih lica u pogledu obrade podataka o ličnosti, mere zaštite
podataka, itd.
Pravilnik ustanovljava i obaveze zaposlenih u pogledu zaštite podataka o ličnosti fizičkih lica, u skladu sa
zakonom.
Pojam „zaposleni”, obuhvata, osim o zaposlenih u smislu Zakona o radu i lica angažovana na osnovu
ugovora o delu, autorskih ugovora, ugovora o pružanju konsultantskih usluga, i slično, a koji ugovori
sadrže klauzulu kojom se angažovano lice od strane Društva obavezuje da poštuje odredbe ovog
Pravilnika, a čiji tekst je prilog i sastavni deo svakog pojedinačnog ugovora.
2
POJMOVI I SKRAĆENICE
Član 2.
• Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS”, broj 87/2018, u daljem tekstu: „Zakon o
zaštiti podataka”, „ZZPL”);
• Zakon o radu Republike Srbije („Službeni glasnik RS”, 24/2005, 61/2005, 54/2009, 32/2013, 5/2014,
13/2017 – odluka Ustavnog suda i 113/2017) (u daljem tekstu: „ZoR”);
• Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije (u daljem
tekstu: „Poverenik”);
• Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv,
neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj,
podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više
obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog
identiteta;
• Posebne vrste podataka o ličnosti su podaci kojim se otkriva rasno ili etničko poreklo, političko
mišljenje, versko ili filozofsko uverenje ili članstvo u sindikatu, genetski podataci, biometrijski podaci,
podaci o zdravstvenom stanju, seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji fizičkog lica;
• Obrada podataka o ličnosti je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili
neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje,
razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje,
otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na
drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje (u daljem tekstu:
obrada);
• Rukovalac je Društvo kao pravno lice koje u smislu ZZPL određuje svrhu i način obrade podataka o
ličnosti.
• Obrađivač je fizičko ili pravno lice, koji obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca.
• „primalac“ je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti kome su podaci o ličnosti otkriveni, bez obzira
da li se radi o trećoj strani ili ne, osim ako se radi o organima vlasti koji u skladu sa zakonom primaju
podatke o ličnosti u okviru istraživanja određenog slučaja i obrađuju ove podatke u skladu sa pravilima o
zaštiti podataka o ličnosti koja se odnose na svrhu obrade;
• „treća strana“ je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti, koji nije lice na koje se podaci odnose,
rukovalac ili obrađivač, kao ni lice koje je ovlašćeno da obrađuje podatke o ličnosti pod neposrednim
nadzorom rukovaoca ili obrađivača;
• „pristanak“ lica na koje se podaci odnose je svako dobrovoljno, određeno, informisano i
nedvosmisleno izražavanje volje tog lica, kojim to lice, izjavom ili
3
jasnom potvrdnom radnjom, daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose;
• „povreda podataka o ličnosti“ je povreda bezbednosti podataka o ličnosti koja dovodi do slučajnog ili
nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su
preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani;
• „predstavnik“ je fizičko ili pravno lice sa prebivalištem, odnosno sedištem na teritoriji Republike Srbije
koje je u skladu sa članom 44. ovog zakona ovlašćeno da predstavlja rukovaoca , odnosno obrađivača u
vezi sa njihovim obavezama predviđenim ovim zakonom.
PODACI O LIČNOSTI KOJE OBRAĐUJE RUKOVALAC
Član 3.
Društvo može obrađivati sledeće podatke o ličnosti zaposlenih:
• Ime i prezime, adresa, datum i mesto rođenja, pol, bračno stanje, matični broj, broj lične karte,
državljanstvo, broj zdravstvenog osiguranja (LBO);
• Akademske i profesionalne kvalifikacije: stepen obrazovanja, titule, podatke o veštinama, znanju
stranih jezika, obukama, istorija zaposlenja, biografija;
• Finansijski podaci: broj bankovnog računa, podaci o zaradi i dodatanim naknadama;
• Podaci o izvršenju radnih obaveza: pozicija, procena nadzornog organa (lica), poslovna e-mail adresa,
IP adresa, pristupni kredencijali (npr. korisničko ime i lozinka);
• Komunikacijski podaci: e-mail, broj telefona, kontakt srodnika za hitne slučajeve, kao i drugi podaci
neophodni za izvršenje zakonom propisanih obaveza poslodavca i realizacije ugovora o radu, dnosno
drugog ugovornog odnosa između zaposlenog i Društva.
• Društvo može obrađivati i određene kategorije posebnih vrsta podataka o ličnosti, poput podataka o
zdravstvenom stanju ili podataka o verskom opredeljenju, a u skladu sa članom 17. ZZPL , posebne vrste
podataka o ličnosti zaposlenih za svrhu izvršenja obaveza ili primene zakonom propisanih ovlašćenja u
oblasti rada, socijalnog osiguranja i socijalne zaštite.
• Društvo ne obrađuje veći broj ili drugu vrstu ličnih podataka od onih koji su potrebni da bi se ispunila
navedena svrha. Ukoliko se obrada posebnih vrsta podataka vrši na osnovu saglasnosti lica (na primer,
kako bi se prilagodili uslovi obuke zdravstvenom stanju polaznika), ta saglasnost mora biti data u pisanoj
formi koja obuhvata detaljne informacije o vrsti podataka koji se obrađuju, svrsi obrade i načinu
korišćenja podataka.
4
Društvo može obrađivati sledeće podatke o ličnosti korisnika/klijenata:
• Ime i prezime, datum rođenja, mesto rođenja, adresu prebivališta, broj pasoša,
JMBG, kontakt e-mail adresa, kontakt telefon.
Društvo može obrađivati sledeće podatke o ličnosti kandidata za posao:
• Ime i prezime, datum i mesto rođenja;
• Akademske i profesionalne kvalifikacije sadržane u radnoj biografiji i motivacionom pismu (stepen
obrazovanja, titule, podaci o veštinama, znanju stranih jezika, obukama, lista prethodnih poslodavaca;
komunikacijski podaci: e-mail, broj telefona).
Prilikom raspisivanja konkursa za zaposlenje Društvo ne utvrđuje formu radne biografije već se
kandidatu ostavlja da je sam odredi. U tom smislu Društvo može doći u posed većeg obima podataka od
predstavljenog, voljom kandidata za posao. Svi prikupljeni podaci čuvaju se u periodu do 1 godine u
svrhu naknadne procene potrebe za angažovanjem kandidata za posao.
IZVORI PODATAKA O LIČNOSTI
Član 4.
Društvo prikuplja (elektronskim, pisanim ili usmenim putem) podatke o ličnosti direktno od lica na koje
se podaci odnose: zaposlenog lica, korisnika ili klijenta.
Društvo može prikupljati podatke o zaposlenima i kandidatima za posao i iz drugih izvora, pre svega
bivših poslodavaca, pod uslovom da se radi o podacima koji su relevantni za zaposlenje. Svi podaci, koji
nisu nužni za obradu u predstavljene svrhe, biće trajno brisani.
SVRHA OBRADE PODATAKA
Član 5.
Društvo obrađuje podatke o ličnosti u svrhe navedene u odredbama člana 6-9 ovog Pravilnika.
Ne obrađuje se više podataka ili širi krug podataka od onih koji su neophodni za ostvarenje navedenih
svrha.
ZAPOŠLJAVANJE I UPRAVLJANJE LJUDSKIM RESURSIMA
Član 6.
Društvo obrađuje podatke o ličnosti za potrebe uspostavljanja i realizacije radnog odnosa, uključujući i
druge ugovorne odnose po osnovu kojih Društvo angažuje saradnike i konsultante, kao što su podaci za
potrebe utvrđivanja adekvatnosti i kvalifikacija kandidata za određena radna mesta, za upravljanje
5
radnim vremenom i odsustvima, za obračun zarada, putnih troškova i dnevnica, za utvrđivanje naknada
po osnovu bolovanja i drugih vidova odsustva sa radnog mesta, za procenu napredovanja zaposlenih, za
obezbeđivanje dodatnih obuka i edukacija i za disciplinske postupke.
POSLOVNE AKTIVNOSTI
Član 7.
Društvo se bavi organizacijom i prodajom turističkih aranžmana u Zemlji i inostranstvu. Društvo obrađuje
podatke o ličnosti za potrebe organizacije turističkih aranžmana, odnosno za potrebe smeštaja, prevoza i
prateće putne dokumentacije. Podaci se prikupljaju neposredno od stranaka uvidom u dokumenta
(pasoš ili lična karta). U retkim situacijama, ukoliko su stranke iz drugog grada ili Zemlje, podaci se
dobijaju mailom.
Prilikom rezervacije smeštaja koriste se sledeći podaci: ime, prezime i datum rođenja ukoliko su u
pitanju deca radi ostvarivanja prava na popust. Pored ovih podataka, koriste se i podaci o broju pasoša
za potrebe rezervacije prevoza.
Ostali podaci kao što su e-mail i mobilni telefon koriste se za potrebe komunikacije sa strankama i slanje
obaveštenja o vremenu polaska na putovanje, obaveštavanja o novim ponudama itd.
Podaci se čuvaju u našoj bazi podataka, agencijskom rezervacionom sistemu.
Prilikom izrade polise putnog osiguranja, podatke unosimo u sistem osiguravajuće kuće gde se unose svi
pomenuti podaci i izdaje polisa iz njihovog sistema.
U skladu sa Zakonom o turizmu svu dokumentaciju o prodatim turističkim putovanjima, koji uključuju
Ugovor o putovanju sa fizičkim licima i njihovim podacima čuvamo u našem rezervacionom sistemu dve
godine nakon čega brišemo podatke iz sistema.
Podaci se ne koriste za druge upotrebe, niti se šalju trećim licima.
KOMUNIKACIJE, INFORMACIONE TEHNOLOGIJE I INFORMACIONA BEZBEDNOST
Član 8.
Društvo obrađuje podatke o ličnosti u svrhu upravljanja i održavanja funkcionisanja komunikacijske i
informacione mreže, te održavanja informacione bezbednosti.
6
USKLAĐIVANJE POSLOVANJA SA RELEVANTNIM PROPISIMA
Član 9.
Društvo obrađuje podatke o ličnosti radi ispunjenja pravnih obaveza i usklađivanja poslovanja sa
relevantnim pravnim propisima, pre svega iz domena radnog i poreskog zakonodavstva.
PRISTUP I USTUPANJE PODATAKA O LIČNOSTI
Član 10.
Pristup podacima o ličnosti ima samo Rukovalac i zaposleni kod Rukovaoca.
Podaci o ličnosti biće dostupni trećim licima izvan Rukovaocima samo u sledećim slučajevima:
• Društvo će ustupati lične podatke trećim licima samo za potrebe navedene u nastavku pri čemu će
preduzeti sve potrebne mere kako bi se osiguralo da se lični podaci obrađuju i obezbeđuju u skladu sa
važećim propisima.
• Društvo može angažovati treća lica – pružaoce usluga – da vrše pojedine radnje obrade podataka za
račun i u ime Društva u kom slučaju, Društvo ima svojstvo rukovaoca, a pružaoci usluga svojstvo
obrađivača podataka o ličnosti. U ovoj situaciji se obrađivaču ustupaju samo podaci neophodni za
ostvarenje svrhe ugovorene obrade, i obrađivači ih ne mogu koristiti za druge svrhe. U ovim slučajevima,
uslovi obrade podataka i odgovornost za zaštitu podataka definisaće se ugovorom između Društva i
obrađivača.
• Lični podaci ustupiće se javnim organima samo kada je to zakonom propisano.
• Ako je podatke potrebno proslediti radi realizacije Ugovora.
Obrađivači podataka o ličnosti nemaju pravo da obrađuju podatke o ličnosti koji su im dostavljeni u
druge svrhe, osim za obavljanje poslova koje im dodeljuje Rukovalac, a po osnovu Ugovora. Obrađivači
su dužni da se pridržavaju svih pismenih uputstava Rukovaoca. Rukovalac preduzima sve neophodne
mere kako bi osigurala da se angažovani obrađivači strogo pridržavaju Zakona o zaštiti podataka o
ličnosti i pismenih uputstava Rukovaoca, kao i
da su preduzeli odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere za zaštitu podataka o ličnosti.
Rukovalac prikuplja i podatke o ličnosti od putnika odnosno klijenata iz drugih država u svrhu realizacije
Ugovora o putovanju.
Rukovalac prenosi podatke o ličnosti u druge države i međunarodne organizacije u svrhu realizacije
Ugovora o putovanju.
Rukovalac podatke o ličnosti obrađuje u Republici Srbiji.
7
ROKOVI ČUVANJA PODATAKA
Član 11.
Podaci o ličnosti neće biti zadržani duže nego što je to neophodno za ostvarenje svrhe za koju su
obrađivani. Ukoliko je rok čuvanja podataka o ličnosti propisan zakonom, Društvo će zadržati podatke u
datom zakonskom roku. Nakon ispunjenja svrhe, odnosno isteka zakonom propisanog roka za čuvanje
podataka, podaci će biti trajno obrisani.
U skladu sa Zakonom o turizmu svu dokumentaciju o prodatim turističkim putovanjima, koji uključuju
Ugovor o putovanju sa fizičkim licima i njihovim podacima čuvamo u našem rezervacionom sistemu dve
godine nakon čega brišemo podatke iz sistema. Podaci se ne koriste za druge upotrebe, niti se šalju
trećim licima.
U određenim slučajevima, lični podaci se mogu čuvati duži vremenski period, za potrebe
ispunjenja zakonskih obaveza ili za uspostavljanje, vršenje ili odbranu pravnog zahteva, u
skladu sa važećim zakonima.
Lični podaci o zaposlenima kao i bivšim zaposlenima se u kadrovskoj evidenciji Društva u skladu sa
Zakonom o evidencijama u oblasti rada čuvaju trajno.
PRAVA LICA U POGLEDU ZAŠTITE PODATAKA O LIČNOSTI
Član 12.
• Pravo na informisanje
Zaposleni i druga lica na koja se podaci odnose imaju pravo da budu informisani o svojim pravima,
obavezama i o pitanjima koja se odnose na obradu njihovih podataka
o ličnosti, u smislu ZZPL čak i pre nego što počne obrada tih podataka.
• Pravo na pristup
Zaposleni i druga lica na koja se podaci odnose imaju pravo da zahtevaju od Društva da omogući pristup
njihovim podacima o ličnosti, odnosno pravo da utvrde predmet, način, svrhu i obim obrade tih
podataka, kao i na postavljanje pitanja o samoj obradi.
• Pravo na ispravku i dopunu
Nakon izvršenog uvida, lica na koja se podaci odnose imaju pravo da od Društva zahtevaju ispravku,
dopunu, odnosno ažuriranje obrađivanih podataka o ličnosti.
• Pravo na brisanje
8
Lice na koje se podaci odnose može zahtevati od Društva brisanje njihovih podataka o ličnosti u skladu
sa ZZPL, kao i prekid, odnosno privremenu obustavu obrade.
• Pravo na povlačenje pristanka za obradu
U situacijama kada je pravni osnov za obradu ličnih podataka saglasnost lica na koje se podaci odnose, to
lice ima pravo da u bilo kom trenutku povuče datu saglasnost, u pisanom obliku.
• Pravo na ograničenje obrade
Lice na koje se podaci odnose, shodno ZZPL, ima pravo da zahteva od rukovaoca da se obrada njegovih
podataka o ličnosti ograniči.
• Pravo na prenosivost podataka
Lice na koje se podaci odnose može da zahteva prenošenje podataka o ličnosti drugom rukovaocu, kada
je to tehnički izvodljivo, odnosno kada se lični podaci, koji su predmet zahteva za prenošenje, nalaze u
strukturiranom i mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor i automatizovano donošenje pojedinačnih odluka
Ako smatra da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazi, lice na koga se podaci
odnose ima pravo da u svakom trenutku podnese rukovaocu prigovor na obradu njegovih podataka, kao
i da se na to lice ne primenjuje odluka doneta isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući i
profilisanje, ako se tom odlukom proizvode pravne posledice po to lice ili ta odluka značajno utiče na
njegov položaj.
Lice na koje se podaci odnose ima pravo da se protivi obradi ličnih podataka u cilju direktnog marketinga
i zatraži ograničenje obrade u nekim drugim slučajevima.
U slučaju da lice na koje se podaci odnose nije zadovoljno odgovorom Društva na zahtev za ispunjavanje
prava u pogledu zaštite ličnih podataka, ima pravo da podnese žalbu Povereniku za informacije od
javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (https://www.poverenik.rs/sr/).
OBAVEZE ZAPOSLENIH
Član 13.
Zaposleni su obavezni da ustupe svoje lične podatke koji su neophodni da Društvo ispunjava svoje
zakonske obaveza, kao i da obavlja tekuće poslovanje.
Zaposleni su obavezni da poštuju i štite lične podatke koje obrađuju tokom rada, u skladu sa kadrovskim,
tehničkim i organizacionim merama koje propisuje Rukovalac, odnosno poslodavac, a u cilju zaštite
integriteta podataka o ličnosti i prava lica na koje se ti podaci odnose.
9
Zaposleni mogu obrađivati samo one podatke kojima im je dozvoljen pristup, u skladu sa zadacima koje
obavljaju.
RUKOVALAC I LICE ZA ZAŠTITU PODATAKA O LIČNOSTI
Član 14.
Rukovalac:
Kontakt podaci o Rukovaocu:
Naziv rukovaoca: Calypso Tours d.o.o., Beograd
Adresa: Kralja Milana 4, Beograd
Kontakt telefon: 011 361 92 99
Mail: info@calypsotours.info
Lice za zaštitu podataka o ličnosti:
Zainteresovana fizička lica čiji su podaci predmet obrade od strane Rukovaoca može ostvariti svoja prava
o zaštiti podataka o ličnosti kao i sva pitanja i dileme u vezi njihovih prava na zaštitu podataka o ličnosti
u kontaktu sa licem za zaštitu podataka o ličnosti.
Lica za zaštitu podataka o ličnosti Rukovaoca je:
Ime i prezime: Snežana Živanović
Kontakt telefon: + 381 60 0177860
Mail: snezana@calypsotours.ifno
U skladu sa članom 58. Zakona obaveze lica za zaštitu podataka o ličnosti su:
– informiše i daje mišljenje rukovaocu ili obrađivaču, kao i zaposlenima koji vrše radnje obrade o
njihovim zakonskim obavezama u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti;
– prati primenu odredbi ovog zakona, drugih zakona i internih propisa rukovaoca ili obrađivača koji se
odnose na zaštitu podataka o ličnosti, uključujući i pitanja podele odgovornosti, podizanja svesti i obuke
zaposlenih koji učestvuju u radnjama obrade, kao i kontrole;
– daje mišljenje, kada se to zatraži, o proceni uticaja obrade na zaštitu podataka o ličnosti i prati
postupanje po toj proceni, u skladu sa članom 54. ovog zakona;
10
– sarađuje sa Poverenikom, predstavlja kontakt tačku za saradnju sa Poverenikom i savetuje se sa njim u
vezi sa pitanjima koja se odnose na obradu, uključujući i obaveštavanje i pribavljanje mišljenja iz člana
55. ovog zakona.
Rukovalac je obavestio Poverenika o licu za zaštitu podataka o ličnosti na propisanom Obrascu i na
zahtevanu mail adresu licezazastitu@poverenik.rs.
PRELAZNE I ZAVRŠNE ODREDBE
Član 15.
Ovaj pravilnik primenjuje se od 21.08.2019. godine, odnosno od dana početka primene Zakona o zaštiti
podataka o ličnosti.
Direktor Društva
________________________
(Petr Bouček)